تقدم بروميت ضماناً عالمياً على جميع منتجاتها الإلكترونية لمدة 24 شهر يبدأ من تاريخ الشراء، يمكن للمشتري المطالبة بالضمان في أي أكثر من 150 دولة في العالم حيث تنتشر فروع الشركة ووكلاؤها.
- يتم استبدال المنتج بعد فحصه في حال ثبت به عطل مصنعي بنفس المنتج أو بالاصدار الأحدث في حال عدم توفر نفس الموديل.
- تتحمل الشركة رسوم شحن المنتج البديل للمشتري اذا ثبت وجود عطل مصنعي بالمنتج بعد الفحص واذا تبين ان المنتج سليم بعد الفحص ولا يوجد به عطل مصنعي يتحمل العميل رسوم الشحن.
- للاستفادة عن ضمان المنتج يجب احضار فاتورة الشراء سواء من المتجر الالكتروني او من اي نقطة بيع اخرى في العالم.
- الضمان يشمل الاعطال المصنعية للمنتجات الإلكترونية فقط.
- إيميل خدمة العملاء: CS@promate.ae
